在数字化浪潮的推动下，企业与消费者之间的互动模式正在经历深刻变革。为升级消费者服务体验，顾家家居与钉钉达成深度战略合作，旨在通过数字化手段赋能消费者，打造更加智能、高效的消费体验。

  顾家家居营运与人力资源中心激励创新负责人於国利基于钉钉AGoal产品，以战略到执行（DSTE）为主线搭建起公司战略和组织、干部管理的“桥梁”，从而推动公司战略落地。她说：用好钉钉的工具，能帮助管理者看到公司完整的作战地图，充分满足了“组织、干部人群和人力资源建设数字化”的战略需求。我们大家可以借助钉钉AGoal的组织管理，让员工抓住业务重点，更有助于个人价值的可视化，从而激发员工自驱力。

  目前顾家家居线下零售业务也在积极转型，逐步实现本地化线上店铺常态化的专业运营，通过履约管理数字化提升消费者满意度。顾家家居门店店长刘倩举例说：“过去线下导购碰上客户想查货品的情况，由于纸质订单信息不够透明，往往无法及时跟进，沟通繁琐且时效性低。”现在通过钉钉平台，将用户、商品、销售数字化，解决了用户“被动看得到、主动搜得到、进店体验好”的问题。

  为提升业务协同效率，提升上下游的信息流通，逐步推动组织管理调整的战略落地，顾家家居今年还搞了个大动作将顾家家居股份和经销商两个组织进行合并。

  顾家家居作为行业内的有名的公司，始终致力于为广大购买的人提供优质的产品与服务。此次与钉钉携手，将借助钉钉强大的数字化平台，整合企业内部资源，优化业务流程，实现精准营销与个性化服务推送。希望数字化春风持续吹拂，激发企业转变发展方式与经济转型的无限动力，释放更大的增长空间。

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